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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES: 

ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DE WHATSAPP (11) 99117-5239. LEMBRAMOS QUE, PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES, O PRODUTO A SER TROCADO DEVERÁ SER ENCAMINHADO SEM INDICIOS DE USO.

 

Assim que a peça enviada para troca chegar e for liberada em nosso setor de análise, procederemos com o envio do novo produto.

Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso setor de análise para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, enviaremos o mesmo produto ao endereço do cliente, caso seja constatado defeito, procederemos com o envio de seu Vale Trocas ou Reembolso.

Não realizamos trocas de brindes. 

A UseBeanie esta isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nosso setor de análise. 

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indicio de uso. Não realizamos trocas de brindes. 

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subsequente.

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O estorno do valor pago ficará disponível em sua conta da yapay (criado na hora do cadastro) para saque ou compra de um novo produto.

3 - Compras por Transferência Bancário TED = O estorno do valor pago ficará disponível em sua conta da yapay (criado na hora do cadastro) para saque ou compra de um novo produto.

Se alguma dúvida ainda persistir, pedimos que entre em contato conosco. 

 

CANCELAMENTOS: 

Lamentamos muito em saber que você deseja cancelar o seu pedido, porém caso essa seja a sua decisão final, os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos através do mesmo meio de pagamento utilizado em seu pedido original no prazo de 24 horas, caso o pedido já tenha sido enviado, pedimos que recuse o mesmo na hora da entrega.